Первым делом нужно настроить вид базы клиентов, сделать импорт контактов и товаров, добавить воронки и справочники под специфику вашего бизнеса, добавить предприятия,
Как настроить CRM-Magerp
CRM-ERP система MAGERP это многоуровневая дружественная и открытая e-commerce платформа, которая объединила в себе инструменты для маркетологов, отдела продаж и руководителей.
Вы можете самостоятельно упралять и изменять много функционала, не превликая администратор. НО нужно будет разобратся в логике программы. Создавайте свою конфигурацию CRM системы для автоматизации своих бизнес процессов, настройте интернет магазин или сайт в несколько кликов, увеличивайте продажи, автоматизируйте процессы.
Вы можете настроить автоматическое получение прайсов от поставщиков, свести в свой прайс и уникализировать номенуклатуру прайса которая получится. Настройте получение заказов, форм обратной связи и звонки в единый облачный интерфейс, который будется с вами везде. Бизнес в кармане!
Подключите к складу, одновременно неограниченное количество сайтов, и маркет плесов такие как Rozetka, hot-line, Prom и т.д.
Увеличивайте свое присутсвие на рынке, контролируйте и автоматизируйте все свои бизнес процессы.
Адаптация CRM-ERP под свои бизнес процессы:
1. Настроить вид базы клиентов и карточку клиента
2. Добавить сотрудников, насзначить им права и доступы к функционалу системы,
3. Заполнить все базовые справочники для выпадающих списков
- Статусы для воронки клиентов,
- Создать набор своих воронок продаж,
- Статусы задач,
- Статусы сделок,
- Добавить все свои предприятия,
- Статусы приходов и расходом средств,
- Добавить источники продаж,
- Загрузить шаблоны документов - прописать переменные в договорах и коммерческих предложений, в счетах, что бы далее их автоматически создавать и отправлять клиентам из CRM,
- Указать основные данные компании (телефоны и емейлы для оповещений системы)
- Добавить отделы и должности
- добавить свои справочники если базовых не хватает для сегментации базы клиентов, фильтров или значений
4. Настроить склад
- Добавить категории
- добавить товары,
- Настроить шаблоны импорта товаров, цен и остатков из прайсов поставщиков.
- Уникализировать и заполнить карточку товара
5. Подключите торговое оборудование - скнер штрих кодов, принтер штрих кодов, принтер чеков
6. Активировать на основании склада интернет магазин или использовать опцию как электронный прайс компании с возможность формировать заказы и личным кабинетом с историей заказов
7. Товары и остатки - подключите склад к маркет плейсам и сайтам для автоматического обновления товаров, цен и наличия
8. Формы обратной связи - собрать в CRM свои вормы и брифы и разместить их на всех своих сайтах и источниках продаж
9. Заказы - подключите все сайты и интернет магазины к CRM, для работы со всеми заказами в одном интерфейсе.
10. Подключить корпаративную почту и настроить прохождение спам листов писем
11. Настроить рассылку - добить шаблоны писем на все случаи работы,
12. Подключить виртуальную АТС и прописать внутрение номера ip телефонии
- Настроить кнопки колбек для звонков с сайта
13. Аудит сайта - проведите аудит своего сайта программи CRM, выявите ошибки и исправьте их. Анализируйте сайты и семантику своих конкурентов, собирайте данные и делайте свой сайт лучше.