MAGERP CRM для логистики – это узконаправленное решение, которое поможет в реализации задач компаний, работающих в сфере грузоперевозок. Благодаря системе вы сможете автоматизировать работу менеджеров отделов по обслуживанию клиентов и приему заказов.
MAGERP CRM система для международных или междугородних логистических компаний поможет:
- Эффективно управлять заказами;
- Вести единую базу грузоперевозчиков и автопарка;
- При помощи напоминаний, sms и email-рассылки взаимодействовать со старыми клиентами;
- Оперативно реагировать на любые обращения и отправлять заказы;
- Отслеживать местонахождение груза и предоставлять клиентам только актуальную информацию о сроках доставки.
На базе CRM системы для транспортной логистики реализована функция многоуровневого фильтра. В зависимости от области и города заказа, габаритов груза, требуемого класса перевозчиков, выбрав нужный критерий, система будет самостоятельно предлагать грузоперевозчиков, отвечающих требуемым параметрам.
Преимущества MAGERP CRM для логистики
Решение от компании MAGERP предлагает настроенные базы, отчеты и диаграммы, которые позволят отделам обслуживания, руководителям и менеджерам различных уровней, в режиме реального времени получать развернутую и актуальную информацию, система может выводить на карту в режиме online где находится ваш груз. Таким образом, удастся сократить время на оформление заказов, поиск свободных грузоперевозчиков и обработку обращений клиентов.
Благодаря возможностям CRM системы, логистические компании смогут:
- Повысить качество обслуживания клиентов;
- Предоставить клиентам индивидуальный подход;
- Получать только актуальную информацию о сроках доставки;
- Снизить количество недовольных клиентов;
- Увеличить долю повторных обращений;
- Оперативно решать вопросы по недоставленному грузу и недостающих автомобилей.
Для обеспечения комплексного взаимодействия с клиентами на всех этапах сделки, CRM система может быть интегрирована с сайтами компании и АТС.
CRM система для логистики состоит из модулей:
Модуль для логистики
Эффективное управление заказами, отслеживание груза в режиме реального времени без покупки дополнительного оборудования на базе CRM-ERP, подключение к GPS траккерам авто-парка
Модуль клиенты
Модуль позволяет вести единую базу, создавать быстрые сделки, конструктор воронок для сделок позволит увеличить продажи и контроль, быстро звон ускорит работу менеджеров
Модуль задачи
Модуль задачи предназначен для того что бы помогать выполнить максимально дел. Модуль дает возможность контролировать выполнение большого количества задач. Календарь
Модуль для почты
К CRM-ERP, можно подключить любое количество почтовых аккаунтов с разделением по отделам, в каждый отдел можно подключить любое количество ящиков. Вся переписка с клиентом.
Модуль для рассылки
Модуль для полноценной sms и email маркетинга. Для рассылки вы можете создавать свои шаблоны писем, группы подписчиков, планировщик рассылок, Исключение из рассылки по адресу или домену.
Модуль база знаний
База для хранения файлов и фотографий, Конструктор тестов дает Вам возможность создавать свои тесты и текста и картинок для тестирования персонал. Тесты можно отправить ссылкой на email.
Модуль отчеты
В CRM-ERP системе есть набор отчетов, под каждую конфигурацию и модуль. Отчет КПИ поможет контролировать воронки сделок и клиентов, покажет эффективность каждого сотрудника
Для полной автоматизации бизнес процессов, контроля продаж и увеличения потенциального трафика на сайт, подключайте дополнительные модули в свой аккаунт.
