CRM-ERP система MAGERP – это многоуровневая дружественная и интуитивно понятная e-commerce платформа для автоматизации бизнеса и онлайн маркетинга, в рамках которой представлено множество полезных инструментов для отдела продаж, маркетологов и руководителей. Программисты нашей компании разработали различные модули системы, отвечающие задачам различных отраслей бизнеса. Если же вы не нашли нужного функционала, то мы с удовольствием создадим его для вас, а при необходимости и поможем составить техническое задание.
Теперь на базе единой платформы вы можете настраивать сайт или интернет-магазин всего в несколько кликов, создавать свою персональную конфигурацию CRM-ERP системы и оперативно управлять задачами. CRM систему можно интегрировать с любым количеством сайтов, в том числе с маркет плейсами Rozetka, Hotline, Prom и т.д.
Модуль клиентов CRM-ERP системы имеет расширенные возможности. В зависимости от задач, в базе клиентов можно настроить любые необходимые поля и списки, переименовать список или графу, добавить или убрать определенные сведения. Помимо того, база клиентов предоставляет следующие возможности:
В готовую клиентскую базу crm системы, за считанные минуты можно импортировать уже имеющуюся информацию о контактах.
Конструктор воронок сделок в связке с отчетом КПI, позволит максимально контролировать отдел продаж, на каком этапе у какого менеджера и на сколько денег зависло продаж. Системо поможет повысить качество продаж.
Удобное разделение сделок в CRM-ERP системе на четыре типа, а именно постоянные, потенциальные, закрытые и разовые, позволяет создавать, и выполнять в четко определенные сроки различные задачи. Все они могут быть синхронизированы с 1С и любой другой программой учетов.
Таким образом, команда вашей компании сможет отфильтровывать уже закрытые сделки с клиентами и вовремя получать информацию о запланированных. Руководство же в режиме онлайн получит возможность контролировать работу отделов.
В CRM-ERP система реализована возможность присваивать задачам и клиентам различные статусы. Для себя лично вы сможете выстраивать максимально удобные уровни воронок для того, чтобы контролировать работу менеджеров и эффективно взаимодействовать с клиентами.
Модуль задач в CRM системе это еще один необходимый и удобный инструмент, позволяющий контролировать выполнение задач менеджерами по различным проектам. Задачи можно ставить как для всех сотрудников компании, так и для отдельных менеджеров.
В данном модуле реализованы следующие возможности:
Удобный календарь задач;
Передача задач различным менеджерам или команде;
Готовые шаблоны;
Создание проектов, которые позволяют контролировать крайние сроки сдачи, следить за его выполнением, комментировать и оперативно реагировать на различного рода изменения.
Отчеты руководителям и другим сотрудникам
В CRM-ERP системе имеется полноценная система учета первичной бухгалтерии. В рамках системы имеется удобный интерфейс-реестр расчетов и касса который предоставляет возможность:
В CRM-ERP системе интегрирована программа складского учета, которая может быть подключена к любой CMS, любому количеству сайтов и программе учета по API. (Мой склад, 1С)
Посредством использования встроенного агрегатора прайс листов, компания сможет создавать собственный прайс лист с виртуальными остатками на разных складах. При помощи же импорта, возможно, не только сравнивать по артикулу остатки товара на складе, но и выводить лучшую цену в карточке товара и анализировать у кого из поставщиков, наименьшие цены. Кроме того, загружать товары на сайт можно в автоматическом режиме и уже с необходимой наценкой.
При помощи интегрированного с crm, системой склада, компании смогут:
Поскольку в панели администрации реализован текстовый редактор, работа по уникализации и актуализации карточек товаров станет проще и быстрее.
E-commerce является совершенно новым и уникальным подходом в CRM-ERP системе. Вам не нужно заниматься разработкой сайта, наше решение позволяет всего в пару кликов создать новый сайт, на основании номенклатуры товара на складе, прописав адрес сайта и тем самым создать полноценный интернет-магазин, сайт визитку, лендинг или каталог товаров.
Благодаря данному модулю, вы сможете создать мобильный и адаптивный сайт, который будет полностью готовым для абсолютно всех видов интернет-рекламы, соответствующей требованиям поисковых систем Google и др.
Имеется у интернет-магазина в CRM-ERPсистеме и множество других преимуществ:
Простое управление контентом прямо в CRM-ERP-системе.
Возможность вывести свой сайт из CRM-ERP системы на собственный сервер.
Большое количество шаблонов с возможностью редактирования.
Автоматическое фиксирование в CRM-ERP системе обращений с сайта и заказов.
Уведомление руководителя интернет-магазина на телефон или электронную почту о новых заказах и обращениях.
Возможность подключать к CRM-ERP системе неограниченное количество сайтов.
Модуль рассылок, реализованный на базе CRM-MAGERP, позволяет сэкономить время и упростить процесс взаимодействия с клиентами. В рамках программы возможно создавать неограниченное количество шаблонов коммерческих предложений и писем. Для того, чтобы отправить письмо, достаточно выбрать чек боксом получателя в модуле клиентов и сделать один клик мышкой.
Для удобства рассылки, под каждый шаблон создается отчет о том, кому и сколько раз было отправлено письмо. А для того, чтобы не отправить одно и то же письмо несколько раз одному получателю, можно поставить запрет и ограничить количество допустимых отправок.
В рамках модуля рассылок действуют и следующие возможности
E-mail маркетинг (e-mail и sms рассылка) который упростит работы с большой базой клиентов и подписчиков.
Удобный планировщик рассылок.
Grabber email адресов, при помощи которого можно вытягивать адреса потенциальных клиентов с интернет-каталогов.
База подписчиков.
Модуль база компаний, в которую можно загружать и собственные email базы и удобно фильтровать по направлениям и регионам.
Инструменты и рекомендации для настройки собственного почтового адреса таким образом, чтобы почта вашей компании не попадала в Спам и приходила адресату.
Аналитика и отчетности для более эффективной рассылки.
База знаний это модуль, который крайне необходим для создания внутренней базы знаний для обучения и тестирования сотрудников. Вы можете самостоятельно создавать ее, добавляя собственные тексты и инструкции.
Тестирование - вопросы и ответы в тестах можно создавать не только в формате текста, но и нужными схемами и картинками.
Группирование сотрудников по отделам с быстрым доступом к карточке сотрудника.
Если компания нуждается в новых сотрудниках, тогда CRM-Magerp можно подключить к агрегаторам типо work.ua и rabota.ua для автоматического сбора резюме
Сервис Деск в рамках CRM-Magerp – это собственная почтовая программа, с возможностью подключения неограниченного количества почтовых адресов. Вы можете распределять входящие e-mail по отделам, сортировать по клиентам, сохранять переписку с заказчиками, и отвечать прямо из CRM системы Magerp.
В почтовой программе реализована система тикетов и автоответов для отдела. Руководители сервис компаний при помощи данной возможности смогут мониторить процесс выездов сотрудников к клиентам, контролировать переписки.
Благодаря тому, что CRM-Magerp обладает собственной платформой на E-Asterix, своим клиентам мы можем предоставить в аренду полноценную АТС. IP телефония позволит не только сэкономить до 70% расходов офиса на телефонную связь, но и предоставит множество других возможностей:
Общаться бесплатно внутри офиса;
Подключать операторов различных стран в одну систему;
Записывать в автоматическом режиме все звонки и, при необходимости, прослушивать их;
Настраивать голосовое приветствие вместо обычных гудков;
Совершать звонки из CRM-Magerp, система позволит звонить с любого смартфона с доступом в интернет;
Настроить колтрекинг;
Заносить телефонные номера в базу клиентов.
Аналитика
Вам не нужно покупать дорогостоящего оборудования. При этом наша компания предоставляет поддержку и обслуживание.
В ERP MAGERP имеется собственный чат для внутреннего использования. Он объединяет всех пользователей системы и позволяет отправлять участникам сообщения сразу на email и телефон. Кроме того, в рамках чата имеется возможность обмениваться файлами и тем самым делать работу отдела или компании более эффективной и быстрой.
Для эффективного контроля над работой компании, в CRM-Magerp системе можно построить отчеты по различным выпадающим спискам и по определенным параметрам. В данном модуле представлены:
•Воронка продаж;
•Отчеты по клиентам;
•Геопозиция сотрудников;
•Отчет по сделкам и балансе компании;
•Финансовые отчеты;
•Отчеты KPI;
•СКУД выходы на работу;
•Mobile-friendly.
На основании данных CRM-Magerp в системе можно доработать отчеты любой сложности.
CRM-Magerp содержит множество полезных маркетинговых инструментов для работы с проектами:
Отчеты о состоянии сайтов автоматически могут быть выгружены в exel таблицу. Кроме того, CRM-Magerp можно подключить к любому сервису, например ahrefs.com.
Благодаря тому, что CRM-Magerp обладает собственным API, ее можно подключить к любой CMS. Таким образом, вы сможете подключить к единой системе неограниченное количество сайтов, и получать заявки с них в единую базу.
CRM-Magerp это система, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю в любой точке мира где есть интернет. Она имеет адаптивный дизайн, а при разработке используются только классические языки программирования (PHP, MySQL, jquery, Ajax), ни каких framework.
Компания CRM-Magerp предоставляет гарантию на работу системы, выполненной по ТЗ. Но, гарантия распространяется лишь на те случаи, когда в код программы не вмешивались третьи лица.
Если CRM-Magerp система находится в нашем облаке, на наших серверах, или же находится у нас на обслуживании, то наша компания предоставляет пожизненную гарантию, а именно на весь срок сотрудничества, а так же все обновления системы ваш аккаунт получает бесплатно.